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02 · Desenvolvimento e Performance
Micro tema: Liga de Multiplicadores

LIGA DE MULTIPLICADORES

Um programa para disseminar conhecimento dentro da Claro.

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O que esse tema representa?

A Liga de Multiplicadores é um programa criado para fortalecer a cultura de compartilhamento de conhecimento dentro da Claro.

A proposta é desenvolver colaboradores capazes de facilitar treinamentos, disseminar boas práticas e apoiar o aprendizado contínuo das equipes.

Mais do que transmitir conteúdo, o programa busca criar um ecossistema interno de aprendizagem colaborativa, valorizando a troca de experiências e o protagonismo das pessoas no desenvolvimento da companhia.

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Papel da liderança

A liderança possui papel importante no fortalecimento da cultura de aprendizagem e multiplicação do conhecimento.

Cabe ao líder:

  • incentivar o compartilhamento de conhecimento dentro da equipe;
  • apoiar a participação de colaboradores no programa;
  • reconhecer colaboradores que atuam como multiplicadores;
  • criar espaço para troca de experiências e aprendizado contínuo;
  • estimular o desenvolvimento de novas habilidades de facilitação e comunicação.

Quando o conhecimento circula, o desenvolvimento deixa de depender apenas de treinamentos formais e passa a fazer parte da rotina das equipes.

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Como isso acontece na prática

O programa acontece em três grandes etapas:

Preparação e Estruturação

Definição dos multiplicadores, modelo de governança e indicadores do programa. Também são planejadas ações de engajamento, acompanhamento e incentivos para garantir continuidade e impacto.

Formação dos Multiplicadores

Os participantes passam por uma jornada de desenvolvimento com temas como facilitação, comunicação, storytelling, metodologias ativas, gamificação e construção de dinâmicas práticas.

Sustentação e Evolução

Após a formação, o programa continua com mentorias, reconhecimento, certificação, ranking de participação, desafios e comunidade de troca de experiências.

Formação dos Multiplicadores

Os participantes passam por uma jornada de desenvolvimento com temas como:

  • facilitação e aprendizagem de adultos;
  • comunicação e oratória;
  • storytelling;
  • metodologias ativas;
  • gamificação;
  • construção de dinâmicas práticas;
  • uso de tecnologia em treinamentos.

A formação inclui simulações práticas, feedback supervisionado e desenvolvimento de mini treinamentos pelos próprios participantes.

Sustentação e Evolução

Após a formação, o programa continua com:

  • mentorias e feedbacks periódicos;
  • reconhecimento e certificação;
  • ranking de participação e impacto;
  • desafios e gamificação;
  • comunidade de troca de experiências;
  • atualização contínua das formações.
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Onde buscar apoio

Comunidade da
Liga de Multiplicadores
Conexão
Aprender

Liga de Multiplicadores · um dos três pilares de Desenvolvimento e Performance.