Frase de chamada: O ciclo que avalia performance e apoia o desenvolvimento.
O Ciclo de Desenvolvimento conecta performance, potencial e crescimento profissional ao longo da jornada do colaborador.
As avaliações apoiam decisões relacionadas a:
Mais do que um processo de RH, o ciclo fortalece relações mais justas, transparentes e preparadas para o futuro.
O líder possui papel central em todo o ciclo. É sua responsabilidade:
Uma avaliação malconduzida pode impactar diretamente a trajetória profissional de uma pessoa.
O ciclo acontece dentro da plataforma de avaliação da Claro e conecta colaborador, liderança e RH em diferentes etapas de acompanhamento e desenvolvimento.
São 4 etapas do ciclo:
O colaborador realiza a autoavaliação e o líder avalia performance e potencial. O sistema posiciona cada pessoa num dos quadrantes da matriz 9Box.
Gestores e RH revisam os enquadramentos e discutem os contextos dos colaboradores.
Líder e colaborador conversam sobre avaliação, desenvolvimento e próximos passos.
Construção conjunta de ações práticas de desenvolvimento.
Competências avaliadas:
Matriz 9Box:
Alto potencial, porém desempenho abaixo do esperado. Necessita diagnóstico, plano de ação e acompanhamento.
Performance dentro do esperado e alto potencial. Pode ser impulsionado a alcançar melhores resultados.
Performance acima do esperado e alto potencial. Colaborador diferenciado, pronto para funções de mais complexidade.
Potencial médio, porém desempenho abaixo. Pode entregar mais; necessita de diagnóstico e acompanhamento.
Performance dentro do esperado e potencial médio. Consistente nas entregas e essencial para a organização.
Performance acima do esperado e potencial médio. Pode ampliar seu potencial assumindo novos desafios.
Performance abaixo do esperado e potencial neutro. Precisa de feedback objetivo e ações de curto prazo.
Performance dentro do esperado e potencial neutro. Plenamente adequado à função e pode desenvolver-se nela.
Performance acima do esperado e potencial neutro. Forte domínio da função — muito importante para a organização.
Como o RH costuma manter a % dos times: até 15% identificamos como Talento, Aposta e Destaque · no mínimo 80% em outros quadrantes · no máximo 5% no quadrante Crítico.
Ciclo de Desenvolvimento · um dos três pilares de Desenvolvimento e Performance.